Эксперты «СТО экспо 2013»: Анатолий Соловьев, Украина, — об управлении автосервисом

Семинары А. Соловьева, известного консультанта и бизнес-тренера в области управления автосервисом, уже стали традицией для выставки «СТО экспо». В этом году Анатолий Витальевич проведет три мероприятия, посвященных оптимальной организации работы автосервиса, мотивации персонала и построению эффективной системы продаж — 2, 3 и 4 апреля на «СТО экспо 2013» в выставочном центре «КиевЭкспоПлаза».

В своем выступлении 2 апреля Анатолий Соловьев сфокусируется на продажах: «Управление автосервисом. Что вы делаете, чтобы у вас Покупали?». На повестке дня:

• Чьи проблемы решает ваша СТО? Какие проблемы решает ваша СТО?

• Что и как вы предлагаете клиентам? В чем ценность и уникальность вашего предложения? Почему они должны покупать именно у вас?

• Лояльность: Что это? Сколько это стоит? Как этим управлять?

3 апреля в ходе семинара «Управление автосервисом. Что вы делаете, чтобы ВСЁ работало?» будут рассмотрены:

• Функционал (что нужно делать).

• Структура (как распределить обязанности). Команда.

• Безопасность. Сколько работников нужно малому предприятию.

«Управление автосервисом. Что вы делаете, чтобы ВСЕ работали?» — тема семинара, который состоится 4 апреля. В центре внимания Анатолия Соловьева окажутся:

• Мотивация: Кого и чем мотивировать? Кто и как мотивирует?

• Обучение: Кого учить? Чему учить? Как учить?

• Принуждение: постановка задач, контроль, оценка…

• Оценка персонала: Зачем оценивать? Как оценивать?

Участие в семинарах для посетителей выставки «СТО экспо» бесплатно. Выставка будет проходить с 2 по 5 апреля в ВЦ «КиевЭкспоПлаза».